Politique d'expédition

Temps de traitement

Le délai de traitement normal est généralement de 1 à 3 jours ouvrables. Veuillez noter qu'en raison de circonstances exceptionnelles causées par COVID-19, les commandes peuvent désormais prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être traitées.

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Toutes les commandes reçues après 14h00 seront traitées le lendemain.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi.

Expédition

Au Canada:

- Ramassage gratuit en magasin (Montréal). Nous vous contacterons par téléphone ou par e-mail une fois votre commande prête. Cela peut prendre 1 à 4 jours ouvrables. Veuillez apporter votre pièce d'identité et la confirmation de commande avec vous.

- Les commandes expédiées au Canada prennent généralement jusqu'à 1 à 5 jours ouvrables pour la livraison (avec un numéro de suivi). Livraison gratuite pour les commandes de plus de 99 $ou tarif forfaitaire de 9,95$.

 

ETATS-UNIS:

- Les commandes expédiées aux États-Unis prennent généralement jusqu'à 2 à 7 jours ouvrables pour la livraison (avec un numéro de suivi). Livraison gratuite pour les commandes de plus de 449 $.

Internationale :

Les commandes expédiées dans le reste du monde peuvent prendre jusqu'à 5 à 10 jours ouvrables pour la livraison. Les frais d'expédition dépendent de l'article sélectionné et de votre emplacement.

Les retards peuvent varier en raison du dédouanement qui est hors de notre contrôle. Veuillez consulter la section Douanes de ce guide d'aide pour plus d'informations.

Nous expédierons uniquement à des adresses civiques valides - désolé pas de P.O. des boites. Nous acceptons actuellement les commandes expédiées partout dans le monde. Si un article nous est retourné parce qu'il n'a pas été réclamé, refusé par vous ou en raison d'une tentative de livraison à une mauvaise adresse, nous vous facturerons les frais d'expédition réels encourus au lieu du tarif forfaitaire. Une fois la marchandise reçue, nous vous rembourserons le coût de la marchandise moins les frais d'expédition réels.Cela ne s'applique pas aux articles achetés en solde ou avec un code de réduction, qui sont échangeables, éligibles à un avoir en magasin mais non remboursables.

 

Impôts

Québec

5% TPS + 9,5 TVQ

Autres régions canadiennes

Taxe selon la région

À l'extérieur du Canada

$0

 

 

Sommaire

 

Livraison

 

Frais de port

 

Numéro de suivi de commande

 

Ramassage en magasin

 

1 à 4 jours ouvrables

$0

Non

Canada

 

 

 

1 à 5 jours ouvrables

(selon la région)

GRATUIT à partir de 99 $ d'achat ou 9,95 $ TARIF FIXE

Oui

Etats-Unis

 

2 à 7 jours ouvrables


GRATUIT au-dessus de 449 $

Oui

International

5 à 10 jours ouvrables*

dépend de l'article et de l'emplacement

Oui

* Les délais de livraison peuvent fluctuer pour les commandes internationales en raison de procédures douanières indépendantes de notre volonté.

Douane

Nous ne sommes pas responsables des taxes à l'importation, des frais supplémentaires ou des retards d'expédition (le cas échéant) associés à l'expédition vers le reste du monde, et vous encourageons à vous familiariser avec ceux-ci avant d'acheter. Nous remplirons tous les documents requis pour accélérer ce processus et veiller à ce que ces frais soient réduits au minimum, mais nous devons toujours déclarer la valeur réelle de votre commande. Vous pouvez visiter le site Web des douanes de votre pays pour plus d'informations sur les frais standard associés à l'importation de marchandises.